Qualité

See You Later : retrouver ses objets interdits en cabine…


18 Juil 2018

Eelway, un nouveau service pour les passagers

Aéroports de Lyon innove et améliore son service de conciergerie bagages avec Eelway.


12 Juil 2018

Ayez le réflexe CCO !

Incidents techniques, ou tout autre dysfonctionnement : contactez le CCO !


27 Juin 2018

Lineberty, Chatbot…Nouveaux services innovants

La qualité de l’expérience des voyageurs est une priorité pour Aéroports de Lyon. De nombreux services innovants, souvent précurseurs à l’échelle nationale ou internationale, sont testés, lancés ou industrialisés.


7 Juin 2018

Un simulateur de vieillissement pour lutter contre les risques

Pour Aéroports de Lyon et VINCI Airports, la sécurité des personnes est une priorité absolue. Depuis janvier 2018, un groupe de travail « Prévenir les accidents dans les escalators » a été mis en place.


10 Avr 2018

Smiling Day : retour en images !

Evènement phare de la politique d’accueil, de fidélisation et de services de VINCI Airports, le Smiling Day était de retour à Lyon-Saint Exupéry ce vendredi 6 avril, après une 1e édition l’an dernier !


4 Avr 2018

Innovation Day : une 1ère réussie !

Une centaine de personnes ont participé au 1er Innovation Day organisé mardi 3 avril par les équipes d’Aéroports de Lyon.


23 Mar 2018

Smiling Day, le 6 avril !

Cette année, la 2e édition Smiling Day à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry aura lieu vendredi 6 avril de 8h à 17h au Terminal T1 B, zone publique.


12 Déc 2017

Airport Helper à Pristina

Rencontres à Pristina de tous les animateurs de la communauté Airport Helper…


8 Déc 2017

See You Later remporte le prix de l’innovation VINCI

See You Later (SYL), le service de renvois d’objets confisqués d’Aéroports de Lyon, a remporté le prix de l’innovation VINCI 2017 dans la catégorie marketing et services.