C’était une 1ère pour les équipes Aéroports de Lyon ! Ce vendredi 31 mars, la plateforme a participé à son 1er Smiling Day.
L’édition 2017 du Smiling Day a apporté un nouveau concept interactif en connectant les aéroports du réseau VINCI Airports.
Des parcours de formation partagés pour améliorer l’expérience client.
Les Airport Helper se sont réunis récemment pour revenir sur les moments forts de l’année 2016. Prochain événement, le 14 février au FT1 !
Une campagne de communication lancée au sein des terminaux de Lyon-Saint Exupéry, suite au prix EFQM en 2016.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2017 , avec un retour en images de certains faits marquants de l’année 2016 !
L’année 2016 se termine bientôt…L’occasion de remercier les 193 nouveaux Airport Helpers qui ont rejoint la communauté.
Du 8 au 11 novembre dernier, se tenait à Lyon le 1er booster Camp auquel participait une équipe de 4 mentors d’Aéroports de Lyon.
Des formations communes aux parties prenantes de l’écosytème de Lyon-Saint Exupéry, pour fluidifier encore davantage les process au quotidien.
Salons Lyon-Saint Exupéry : les résultats des enquêtes de satisfaction sont en forte progression
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