Evènement phare de la politique d’accueil, de fidélisation et de services de VINCI Airports, le Smiling Day était de retour à Lyon-Saint Exupéry ce vendredi 6 avril, après une 1e édition l’an dernier !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Passagers et personnel de l’aéroport étaient invités à vivre une expérience interactive au Terminal 1 B, en se connectant en live à travers le monde.

Retour en images sur cette journée, durant lequel 13 aéroports sur les 36 du réseau VINCI Airports ont été connectés en temps réel, dans 7 pays différents. Pour la première fois cette année, les aéroports de Salvador Bahia au Brésil et Kobe au Japon, nouvellement intégrés dans le réseau, ont participé au Smiling Day.

Le Smiling Day a été initié par l’aéroport de Nantes et est élargi à l’ensemble du réseau VINCI Airports depuis 2012.

En 2017, 1 280 collaborateurs avaient accueilli près de 250 000 passagers, à l’arrivée de 1 850 vols.

Cette journée a pour objectifs de :

  • veiller à rester à l’écoute des passagers pour proposer des services innovants et une expérience toujours plus fluide et agréable,
  • partager avec les passagers sur les métiers aéroportuaires, l’aéroport et le réseau,
  • connecter les aéroports du réseau entre eux.