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18 Avr 2019

Aéroport de Porto, où collaboration et petites attentions font la différence…

Qualité de services aux passagers : visite de Benchmark à l’aéroport de Porto, du réseau VINCI Airports.



28 Mar 2019

Partage d’expériences entre Aéroports de Lyon et les aéroports du Portugal

Echanges d’expériences entre les équipes opérationnelles d’Aéroports de Lyon et les aéroports portugais du groupe VINCI Airports.



20 Fév 2019

Propreté : médaille d’or 2018 !

Aéroports de Lyon, 1er du classement FeedbackNow 2018 pour la satisfaction des passagers concernant la propreté des blocs sanitaires des terminaux.



28 Jan 2019

Des échanges entre Aéroports de Lyon et la SNCF

Benchmark du pilotage de la satisfaction clients auprès du Technicentre SNCF TGV de Lyon-Gerland.



25 Juil 2018

Un aéroport, une innovation

Un centre pour étirer ses muscles fatigués, à Sydney Airport.



20 Juin 2018

Un aéroport, une innovation

Des capsules privées dans les aéroports européens ?



30 Mai 2018

Un aéroport, une innovation

Un aéroport recrute un chien pour chasser les oiseaux…



27 Fév 2018

La Saint-Valentin à l’aéroport de Bruxelles

La communauté Airport Helper de l’aéroport de Bruxelles a fêté la Saint-Valentin avec ses passagers de manière fort sympathique et gourmande !



20 Fév 2018

Un aéroport, une innovation

Un robot humanoïde pour aider les voyageurs à l’aéroport de Munich.



1 Déc 2017

Un aéroport, une innovation

Les voyageurs attendent leur vol en faisant du patin à glace…