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5 Avr 2019

Smiling Day : sourires, sourires…

Une sélection de jolis sourires en ce jour de Smiling Day !



5 Avr 2019

Le Smiling Day à Lyon-Saint Exupéry, c’est Show !

Retour en images sur le Smiling Day du vendredi 5 avril !



5 Mar 2019

Propreté au Top !

Les bons résultat ASQ obtenus par l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, dans le classement des aéroports français, en termes de « Propreté Toilettes » et « Propreté Terminal » sur l’année 2018.



12 Fév 2019

L’enquête ASQ ou la mesure de l’expérience client

ASQ : en 2018, l’aéroport Lyon-Saint Exupéry a obtenu une note de 78,8 sur 100 en terme de satisfaction générale, soit 2,7 points de plus qu’en 2017.



10 Avr 2018

Smiling Day : retour en images !

Evènement phare de la politique d’accueil, de fidélisation et de services de VINCI Airports, le Smiling Day était de retour à Lyon-Saint Exupéry ce vendredi 6 avril, après une 1e édition l’an dernier !



3 Avr 2017

Aéroports de Lyon a rejoint l’aventure Smiling Day !

C’était une 1ère pour les équipes Aéroports de Lyon ! Ce vendredi 31 mars, la plateforme a participé à son 1er Smiling Day.



30 Déc 2016

Les Airport Helper vous souhaitent une bonne année 2017 !

Meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2017 , avec un retour en images de certains faits marquants de l’année 2016 !



26 Oct 2016

Nos passagers de plus en plus satisfaits de nos salons

Salons Lyon-Saint Exupéry : les résultats des enquêtes de satisfaction sont en forte progression



27 Juil 2016

La qualité de l’accueil pour tous

Aéroports de Lyon et ses partenaires, engagés dans la qualité de service de l’assistance aux personnes handicapées ou à mobilité réduite.



17 Fév 2016

Innovation : des chariots à bagages pour les familles

Aéroports de Lyon teste des chariots à bagages avec porte-enfants pour les passagers en famille.