Résultats associés au tag Qualité

 

 

18 Avr 2019

Aéroport de Porto, où collaboration et petites attentions font la différence…

Qualité de services aux passagers : visite de Benchmark à l’aéroport de Porto, du réseau VINCI Airports.



20 Fév 2019

Propreté : médaille d’or 2018 !

Aéroports de Lyon, 1er du classement FeedbackNow 2018 pour la satisfaction des passagers concernant la propreté des blocs sanitaires des terminaux.



12 Fév 2019

L’enquête ASQ ou la mesure de l’expérience client

ASQ : en 2018, l’aéroport Lyon-Saint Exupéry a obtenu une note de 78,8 sur 100 en terme de satisfaction générale, soit 2,7 points de plus qu’en 2017.



11 Jan 2017

Heureux ! Une campagne de communication dans les terminaux

Une campagne de communication lancée au sein des terminaux de Lyon-Saint Exupéry, suite au prix EFQM en 2016.



17 Oct 2016

Prix d’Excellence 2016 : une récompense qui vient saluer 10 ans de travail

Aéroports de Lyon a remporté un prix au Concours Européen de l’Excellence organisé par l’EFQM. Retour sur ce prix avec les explications de Catherine Level et Erick Perruche, de la Direction Qualité & Démarche de progrès Aéroports de Lyon.



11 Oct 2016

SSP : le Top 10 Challenge

Aéroports de Lyon accompagne SSP France dans son objectif d’atteindre le TOP 10 du classement européen « Qualité des restaurants d’aéroports » d’ici 2019.



17 Juin 2016

Certification pour ADLMS

ADLMS, la filiale* d’Aéroports de Lyon, vient d’obtenir les certifications ISO 14001 et 9001 pour l’ensemble de ses activités.



1 Avr 2016

Aéroports de Lyon distingué par le Sénat

Aéroports de Lyon primé pour sa démarche EFQM…



22 Fév 2016

Aéroports de Lyon nominé aux Spirit Awards d’easyJet

Les Spirit Awards d’easyJet, une occasion unique de mettre en avant l’engagement des équipes aéroportuaires au quotidien…



9 Fév 2016

Les rendez-vous du Management Visuel sont lancés !

Le premier rendez-vous d’échange autour du Management Visuel a eu lieu ce mercredi 3 février.