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13 Nov 2015

Retour sur les Assises de la Qualité en Aéroport

La 8ème édition des Assises de la Qualité a eu lieu à Lyon les 21 et 22 octobre dernier sur le thème de l’Accueil.



20 Oct 2015

L’aéroport de Bologne adopte le concept Airport Helper

Après Munich, Rome Ciampino et Rome Fuimicino, Paris Orly et Paris Charles de Gaulle, Toulouse, Milan, Naples, c’est au tour de l’Aéroport de Bologne d’attraper le virus Airport Helper.



29 Sep 2015

Smiley Box : Cap vers 1 million de votes

Depuis juillet 2014, Aéroports de Lyon mesure la satisfaction de ses passagers , grâce aux boîtiers de votes répartis sur les étapes-clés du parcours passager. Bilan en septembre 2015, près d’un million de votes recueillis !



29 Sep 2015

Les Assises nationales de la qualité en aéroport à Lyon

Les 8èmes Assises nationales de la qualité en aéroport auront lieu à Lyon le 22 octobre prochain.



28 Juil 2015

Le FT1 labellisé Chantier Bleu

Le Futur Terminal 1 s’est vu remettre le Label « Chantier Bleu » lors d’une cérémonie conviviale au cœur du chantier, vendredi 24 juillet.



27 Avr 2015

Le Futur Terminal 1 certifié HQE

Depuis le lancement du projet du Futur Terminal 1, Aéroports de Lyon s’est inscrit dans une démarche volontaire de certification HQE®.



8 Déc 2014

Keep Smiling and…la journée de la gentillesse

Le 13 novembre dernier, la gentillesse s’est propagée à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry. Retour sur cette opération Airport Helper…



24 Nov 2014

Hep, voiturier ?

Sur la dépose minute du T2, me garer, laisser ma berline adorée, tourner les talons et prendre mon vol ! C’est pas un peu le rêve ? …



11 Juil 2014

Quand les aéroports se rencontrent

Le 2 juillet dernier, les référents Airport Helper des aéroports de Munich, Rome, Paris Charles de Gaulle, Toulouse et Lyon, se sont rencontrés pour la première fois à Lyon-Saint Exupéry…



9 Juil 2014

L’accès en Wifi, une Top Progression

Le score de satisfaction ASQ relatif à l’accès en Wifi est à l’honneur…